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自离婚之后，福斯特医生和儿子汤姆一度过着平静又有些沉闷的生活，—直至前夫西蒙的请柬飘然而至，他和女友凯特已经结婚，并准备重新搬回嘉玛所住的街区，福斯特医生和儿子已经平静安稳的生活再次掀起波澜。
本剧以消防局的通信指令中心为舞台，描绘了站在用一部电话维系生命的“最前线”的指令调度员们的“现实”。指令调度员们应对紧急通报，发出适当的救护车、消防车出动指令。他们是拥有各种技能的消防、急救专家集团，运用通信技能和医疗知识，为了挽救濒临危机的“生命”，每天倾听“声音”，用“声音”拯救“生命”。
